IT–supporter – kun­desup­port af SaaS CMS og skærm­hardwa­re

Elsker du at give den bedste kundeservice? Har du samtidigt bred IT-teknisk indsigt? Så er du måske vores nye IT-supporter.

Som IT-supporter hos dnp Visiosign bliver du en del af et team af 4 dygtige erfarne support medarbejdere. De yder support til vores kunder i Visiosign Cloud på mail og telefon. Der er ca. 500 unikke kunder og 10.000 slutbrugere. I mange tilfælde er der tale om kunderelationer der er mangeårige, primært fra Danmark og øvrige Skandinavien.
 
 
Dine primære arbejdsopgaver:
  • Support af Visiosign Cloud, vores content management system til deling af indhold på informationsskærme
  • Konfiguration af kundeløsninger
  • Daglig case management
  • Ad hoc opgaver
 
Dine kvalifikationer
  • Du er uddannet IT-supporter, datateknikker eller tilsvarende
  • Du har minimum 3 års erfaring fra IT-support
  • Du har teknisk indsigt og er løsningsorienteret 
  • Du skriver og taler flydende dansk og engelsk
  • Det er en fordel hvis du har erfaring med MS infrastuktur
  • Det er en fordel hvis du har erfaring til Microsoft 365
  • Det er en fordel hvis du har kendskab til CMS (Visiosign Cloud er et CMS værktøj)
  • Det er en fordel hvis du har kendskab til html og CSS
 
Om dig
  • Du trives med at arbejde i direkte dialog med kunden
  • Du sætter pris på at yde en høj professionel service
  • Du er tålmodig, grundig og har et godt overblik
  • Du arbejder godt i et team hvor alle hjælper med dagens opgaver
 
Vi tilbyder
Et spændende og alsidigt job med udfordringer og gode muligheder for både faglig og personlig udvikling.
Du bliver en del af en arbejdsplads med engagerede kollegaer og gode ansættelsesforhold, hvor der lægges vægt på et godt arbejdsmiljø og gode kollegiale relationer. dnp Visiosign supportteam, holder til på vores adresse i Birkerød og det vil være din primære arbejdsplads. Der er dog behov for jævnlige besøg hos vores HQ i Karlslunde.
 
Ansøgning
Ønsker du at søge stillingen, skal din ansøgning være os i hænde senest 18. november.
Yderligere information til stillingen specifikt, kan fås hos Head of Support Charlotte Lysholm Niemann på cln@dnpvisiosign.com